七十八歲的日本航空公司(JAL)最高負責人稻盛和夫(Inamori Kazuo),最近在東京演講時表示,他初看到日航的經營內幕感到很吃驚,但這一年來上下員工徹底改革,上半年度盈收大幅超乎預期。

日航去年一月十九日聲請破產保護,辦理重建。稻盛是在去年二月受日本政府之邀出任會長,而且是不支薪且不帶任何團隊臨危受命的。稻盛說,最初了解到日航的經營情況時,他真的很驚訝,因為公司不知權責誰屬,很多人持官僚心態,各部門各自為政。

以哲學經營企業

他認為,如果員工缺乏危機感,日航就無法重建。於是他先邀約五十名主管進行徹底的管理教育,第二批再教育訓練兩百人,之後他讓這些主管到第一線了解營運,並要求他們提出心得報告。進行意識革命之後,日航起了大變化。今年四至九月的營業利益,目前可確保約一千億日圓(約新台幣三百八十億元),大幅超出當初的重建計畫。

稻盛是日本京瓷公司(一九五九年創立)和第二電信電話KDDI公司(一九五九年創立)的創辦人,在四十二年的經營生涯中,一手締造兩家全球五百強企業,被譽為「經營之聖」,其「敬天愛人」的思想,在凡事講求功利競爭的商業界,可說是獨樹一幟,但他以事業的成功為自己的主張背書,極具說服力,且備受敬重。前半生挫折連連

稻盛和夫的人生充滿了傳奇色彩。他出身貧寒,在家裡七個孩子中排行老二,父親是印刷工人,全家靠賣鹽、賣肥皂、替人加工紙袋度日。

他的前半生挫折連連,幼時患肺結核,險些喪命,青少年時期,中學、大學、就職考試一路落第,好不容易在縣立大學學了「應用化學」,立志從醫,進公司時又不得不改行從事「無機化學」。但一切彷彿是冥冥之中的命運安排,最後成就稻盛和夫事業的就是「無機化學」中的工業陶瓷。

一九九七年,六十五歲的稻盛和夫身患胃癌,匆忙手術的兩個月後,宣布退居二線,只擔任名譽會長,並正式皈依佛門,在京都圓福寺剃度出家,專心修禪。自皈依佛門後,稻盛和夫將大部分時間用於慈善事業和到世界各地演講,即使親友勸誡罹患胃癌應多休養,他仍堅持完成預定行程的演講,絲毫不畏懼。因為從他的角度來看,死亡不過是靈魂重新展開新的旅程而已,並非是悲劇。

稻盛已屆高齡仍四處演講的目的,無非是希望讓更多的人了解京瓷哲學,以共同實踐仁愛、利他和回報社會的理念,而這正是稻盛認為「人為什麼活著」的人生指南,也是現代人們普遍身處富裕卻不知足,豐衣足食卻禮節不周,充分享受自由卻倍感閉塞的心靈良藥。
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