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商務談判中,談判的雙方畢竟不是敵對的關系,但是也並不是不存在利益的沖突和矛盾。在沒有任何技巧與原則的談判中,談判者往往會陷入難以自拔的境地,要麼談判陷入僵局,要麼雙方在達成協議后總覺得雙方的目標都沒有達到,或者談判一方總有似乎失掉了一場對局的感覺。
  有兩種重要原因導致上述結果,一是談判雙方至少是有一方在談判中沒有很高的誠意。這個原因暫且不在這裡討論,假定談判雙方存在長期合作的誠意。那麼另一種原因是,這兩方的談判者沒有能夠在有限的談判時間內充分掌握談判的原則與技巧,使雙方的利益得到最大化,同時,雙方也沒有意識到談判的成功要求談判者除了熟練掌握商務談判的專業內容之外,還要遵循一定的科學方法與步驟來控制談判的進程。

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什麼工作永遠都有職缺?答案是業務員。什麼工作可以得到較高報酬,年薪數百萬元,答案還是業務員。為什麼在不景氣中,還是有人業績長紅?10位各行各業超級業務員現身說法,他們怎麼逆勢成長,打敗不景氣!

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戴勝益王品集團董事長《摘自30雜誌》


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旺舖擋不住管理錯誤

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當個組織最愛的雙E人

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女性在職業白領中佔有越來越大的比例,相對於男性,其事業成功率也在逐年攀昇。然而,在職場上,仍有不少女性因為性別而走入職涯死胡同。事業型的VIVIAN,家庭型的SANDY,在職業道路起跑線上的LINDA,都在職涯發展的道路上遇到了瓶頸,她們都來找赫敦職業顧問把脈診斷,指點迷津。

   VIVIAN 28歲某諮詢公司市場部

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一個竹科高階主管,年薪200萬的大哥分享。

 當我的女朋友告訴我,要走出來學習成長、找備胎時,我心想我的 工作這麼好了,還要出來學什麼,找什麼備胎。

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到職兩年多了,因為加班的事情,美琪跟自己過不去。每次主管有急件需要同仁幫忙加班完成,第一個想到的人選都是她。而鄰座的小湯,幾乎所有的同仁都知道他每天下班後的行程表,哪天要上課、哪天要約會、哪天要去做義工。所以,臨時需要加班的時候,很少有人想到要找他。甚至,直覺上的反應就是:『唉,不可能啊,不用找他吧!』

   更令美琪生氣的是,年終考核的績效未必會比小湯好。因為公司對績效評估的主要項目,還是以個人工作職務說明書裡的事務為主,這些額外加入的、臨時委派的、幫忙救火的任務,都只能算是『態度好』,而不是『績效佳』!

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不要對人太好了!好事幾乎都被做盡了,也會給你帶來意想不到的結果。對一個有勞動能力、理智健全的人來說,獨立、付出都是內部的需要。人際關係中如果不能相互滿足某種需要,那麼這種關係維持起來就比較困難。在卡內基成功人際交往思想中,很重要的就是要遵循心理交往中的功利原則——這一原則是建立在人的各種需要(包括精神的、物質的內容)的基礎上,即人際交往是滿足人們需要的活動。心理學家霍曼斯早在1974年就曾經提出人與人之間的交往本質上是一種社會交換,這種交換同市場上的商品交換所遵循的原則是一樣的,即人們都希望在交往中得到的不少於所付出的。其實有只是得到的不能少於付出的,如果得到的大於付出的,也會令人們心理失去平衡。

   人際交往要有所保留,初入社交圈中的人常犯的一個錯誤就是『好事一次做盡』,以為自己全心全意為對方做事會關係融洽、密切。事實上並非如此。因為人不能一味接受別人的付出,否則心理會感到不平衡。『滴水之恩,湧泉相報』,這也是為了使關係平衡的一種做法。如果好事一次做盡,使人感到無法回報或沒有機會回報的時候,愧疚感就會讓受惠的一方選擇疏遠。留有餘地,好事不應一次做盡,這也許是平衡人際關係的重要準則。

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身為銷售人員,時間就是金錢,拜訪客戶的交通時間、等待時間、堆積如山的文書作業,很可能就會吃掉你一整天的產能。抓出6個時間小偷,可以幫你減少浪費掉的時間,從而增加可用的銷售時間:

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【升遷36禁】破解老闆的評分標準 掌握職場的關鍵細節


正確的工作態度、習慣與方法,會令你成為主管眼中「不對的人」。開主管認為「工作者不該犯的錯」,建立正確的工作態度,努力求表現,就能贏得賞識,成為主管心目中的好人才。

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女星與小開的緋聞戀情,向來是報章雜誌最愛捕風捉影的題材。無須白手起家奮鬥,就有現成的家族事業,等著你繼位當老闆,誰不羨慕當個「小開」? 然而,最近我在許多演講場合中,卻不約而同有多位年輕人前來求教,對於父母期望他們繼承家族事業,深感徬徨不知如何是好?

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管理的減法黎智英》簡化,是解決問題的基本原則

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在而立之年做對一件事,你的人生財富將從此不同;未來,你是在自己的小窩裡幸福度日,還是為了龐大房貸終日奔波?取決關鍵,在於第一間房屋的購買策略是否正確。

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你是否老是覺得,自己在上班時間盡心盡力,還常把工作帶回家,可是升官、加薪總與你擦身而過?
在這個大學過剩,專業知識普及化的時代,只靠專業的硬實力遠遠不夠,你不能總是輸在下班後的另一個戰場,趕快培養你的軟實力──宴會裡的競爭力。

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擁有一家個人風格的咖啡店,是許多上班族的創業夢,但是,開咖啡店賺得了錢嗎?過去十年面臨大環境轉變,風格化咖啡店式微,但最近某些個性獨具的店,又悄悄占據消費者的心,他們憑的不只是熱情和好咖啡,還要懂行銷、服務、管理,才能在這個生命的志業裡,賺到「咖啡金」。

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單年業績13.5億的房仲天后 陳明玉 超越最大的敵人,年年刷新自己的紀錄


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