安琪菈的夢想世界

「CEO是帶著戰功坐大位。」沒戰功的人，通常坐不了CEO的大位。但是有戰功的人，就一定能持續坐在CEO的大位上嗎？也未必！

想要享受多大的權力或權利，就要扛多大的責任。想當領導者嗎？自己評估一下，你的肩膀有多硬？

「秘書長，最近我們觀察發現很多中小企業中，30歲左右的年輕人對職場未來非常徬徨。但在兩岸也有很多不到40歲的CEO快速出頭，可以請你給大家一些建議嗎？」知名雜誌媒體在上週來協會做了採訪。

如果你回顧管理風格的演變，將會注意到兩種主要類型。管理者要不是獨裁者，就是外交家。然而，今天公認的最佳管理者很清楚，管理風格已經不止這兩種，而且他們需要能精熟各種不同的風格。在我們討論靈活多變的管理風格前，首先來看獨裁型和外交型風格。

如果你回顧管理風格的演變，將會注意到兩種主要類型。管理者要不是獨裁者，就是外交家。然而，今天公認的最佳管理者很清楚，管理風格已經不止這兩種，而且他們需要能精熟各種不同的風格。在我們討論靈活多變的管理風格前，首先來看獨裁型和外交型風格。

成功管理的一大秘訣是，主動聆聽的能力。主動聆聽意味讓對方知道，你在聽他們說話。要做到這一點，你必須讓自己融入對話中，提出清楚的陳述，詢問問題，對你所聽到的做出摘要，以及使用適當的視覺和言語提示。頂級的聆聽者一定也是一個主動聆聽者。新主管必須注意自己在溝通和主動聆聽方面的能力。許多新主管有種錯誤觀念，認為從他升官的那一刻起，每個人都會牢記他所說的每句話。他們也依照這個想法行事。這是錯誤的做法。這類主管應該記住，人有兩隻耳朵，一個嘴巴，也因此，他們在聆聽方面應該比說話多兩倍才對。

進化型業務人員精通新知識和分析工具，能蒐集關鍵情報，了解客戶的商業模式、中長期規畫甚至競爭者資訊。他們知道客戶擔心、又說不出口的事，主動提供量身訂做的解決方案，無論景氣好壞，都能搶下訂單。

美國俄亥俄州立大學天文系原本沒有天文觀測望遠鏡，使其在學術研究上處於劣勢。後來，他們有機會和亞歷桑那州立大學合建一座望遠鏡，同時解決兩校在這方面的問題。

英國某報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎徵答活動，題目是：「在一個充氣不足的熱氣球上，載著3位科學家：環保專家可拯救世人不受環境污染而面臨死亡；核子專家有能力防止全球性核子戰爭，使地球免於滅亡；糧食專家能在不毛之地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒。熱氣球即將墜毀，必須丟出一人以減輕載重，使其餘兩人得以活存，請問該丟下哪位科學家？」

決策不只是資訊的堆積，而是「洞察」與「判斷」的過程。鍛鍊洞察力，你需要善用流程、工具的技術，來檢視問題、做出分析；提高判斷力，你需要察覺人心不理性的盲點，用紀律避開認知陷阱，成為高品質的決策者。

人在窮困不達之際，被瞧不起、遭輕蔑、受訕笑，是常有的事。有人憤恨而自暴自棄，但也有人轉化為奮發上進的能量，不同的心境決定了不同的命運。而功成名就之後，回首前塵，如何面對當年羞辱你的人？要用什麼態度擺什麼臉色給他們看？

時代快速的變遷，社會不斷的進步，但我們下一代的競爭力，卻沒有以等比的方式成長，留在他們身上的，盡是一些令你嗤之以鼻的想法、錯誤的價值觀、好逸惡勞的態度跟不勞而獲 的念頭。

讀者文摘

相信「付出＝收穫」的人，另一個盲點就是，覺得自己比別人認真努力，就一定會比別人得到更多。

金融海嘯爆發後，愈來愈多企業陷入經營困境，很多人都會問，接下來CSR該怎麼做？

笑臉對人，但出手夠悍，在同業眼中，宣明智的EQ超高，他這回站上浪頭，面對四個考驗，他有多少勝算？